우리는 국가별 다양한 전기 표준, 다양한 시나리오 요구 사항, 엄격한 프로젝트 위험 관리 등 해외 전력 프로젝트의 고유한 과제를 깊이 이해하고 있습니다. 고저압 배전반 전문 제조업체로서 "정확한 적응 및 위험 제거"를 사전 판매 서비스의 핵심으로 우선시하고 의사 결정 비용을 줄이기 위한 포괄적인 사전 지원을 제공합니다.
- 전문적 요구 조사 및 규정 준수 적응: 당사의 기술 및 비즈니스 팀은 다년간의 대외 무역 경험을 바탕으로 고객 요구 사항을 깊이 이해하고 프로젝트 국가/지역의 전기 표준, 전압 수준 및 보호 요구 사항은 물론 응용 시나리오(산업 플랜트, 상업 단지, 인프라, 전력망 프로젝트 등)의 특정 전력 요구 사항을 종합적으로 평가합니다. 이를 통해 솔루션은 현지 규정을 완전히 준수하고 표준 불일치로 인한 승인 위험 및 배송 지연을 방지할 수 있습니다. 또한 동남아 및 중동 지역의 탄소 배출 기준에 부합하는 EPD(Environmental Product Declaration) 지원을 제공하여 고객이 신속하게 현지 인증을 획득할 수 있도록 돕습니다.
- 맞춤형 솔루션 설계 및 최적화: 고전압 및 저압 배전반의 R&D 및 제조 분야에서 20년간의 경험을 활용하여 고객 전력 프로젝트 매개변수, 예산 범위, 장기 운영 및 유지 관리 요구 사항을 기반으로 맞춤형 솔루션을 맞춤화합니다. 이러한 솔루션은 캐비닛 구조, 구성 요소 구성 및 지능형 모니터링 기능과 같은 세부 사항을 다룹니다. 우리는 GCS 저압 인출형 개폐기, MNS 저압 인출형 개폐기, 지능형 개폐기 등 다양한 제품 시리즈에 대한 맞춤형 서비스를 제공하여 통합 변전소, 배전 및 제어 기능을 구현합니다. 솔루션 설계 과정에서 우리는 최적화 제안을 적극적으로 제공하여 고객이 제품 성능과 안전을 보장하면서 조달, 운영 및 유지 관리 비용을 제어할 수 있도록 돕습니다. 우리는 한 문장으로 요약할 수 있는 명확한 솔루션 요약을 제공하여 고객의 의사결정 과정을 단순화합니다.
- 포괄적인 기술 지원 및 사례 참조: 당사는 고전압 및 저전압 스위치기어 제품에 대한 기술 매개변수, 테스트 보고서 및 국제 인증을 포함한 완전한 자료 세트를 무료로 제공합니다. 제품 성능, 설치 요구 사항, 안전 규정 등에 관한 고객 질문에 답변해 드립니다. 글로벌 전력 프로젝트 성공 사례(동남아, 중동, 아프리카 등)를 공유하고, 참고할 수 있는 프로젝트 현장 사진과 인수 보고서를 제공합니다. 이를 통해 고객은 당사 제품의 강점과 서비스 수준을 직관적으로 이해할 수 있어 기술적인 우려가 사라집니다. 동시에 우리는 고객이 전력 프로젝트에 대한 예비 기술 평가 및 타당성 분석을 완료하도록 지원하고 업계 정보 및 현지 정책 참조를 제공하여 프로젝트 위험을 완화하는 데 도움을 줍니다.
- 투명한 가격 및 납품 약속: 맞춤형 솔루션을 기반으로 고전압 및 저압 개폐 장치 제품 구성, 자재 표준, 운송 비용, 세금 및 기타 세부 사항을 숨은 비용 없이 명확하게 지정하여 상세하고 투명한 견적을 제공합니다. 이중 생산 기반 용량 이점과 이중 채널 물류 시스템을 활용하여 생산 주기와 국경 간 운송 시간을 정확하게 계산하여 고객의 전력 프로젝트 일정이 영향을 받지 않도록 하고 공급망 지연 위험을 사전에 완화할 수 있도록 명확하고 실행 가능한 납품 약속을 제공합니다.
당사의 판매 서비스는 "품질 보증, 효율적인 배송 및 완전한 제어 가능성"에 중점을 두고 있습니다. 고저압 배전반 생산을 전문으로 하는 전력 산업 제조업체로서, 우리는 생산, 테스트, 배송까지 모든 단계가 표준화된 프로세스와 전문 서비스를 통해 표준화되고 질서정연하게 이루어지도록 보장하여 해외 고객에게 완전한 마음의 평화를 제공합니다.
- 엄격한 품질 관리 및 테스트: 당사는 20년간 품질에 대한 약속을 지키며 포괄적인 품질 관리 시스템을 구축했습니다. 원자재 조달(Siemens, Schneider Electric, ABB 등 국제적으로 유명한 브랜드의 부품 사용)부터 고전압 및 저압 배전반의 생산, 처리, 조립 및 시운전에 이르기까지 모든 단계에서 전문적인 테스트를 거칩니다. 모든 제품은 국가 차원의 시험 기관의 형식 테스트를 통과했으며 내아크성, 와전류 저항성, 내습성 및 먼지 저항성과 같은 우수한 특성을 보유하고 있으며 고온, 고지대 등 복잡한 해외 전력 적용 환경에 대한 적응성을 보유하고 있습니다. 공장을 떠나기 전에 제품은 전체 부하 시운전 테스트를 거쳐 배송 시 결함이 없는지 확인하고 완전한 테스트 보고서가 제공되어 제품 품질 추적성을 보장합니다.
- 맞춤형 생산 추적 및 커뮤니케이션: 각 수출 주문에는 전담 프로젝트 관리자가 배정되어 전체 프로세스에 걸쳐 고전압 및 저압 개폐 장치의 생산 진행 상황을 추적합니다. 고객에게 정기적으로 제작 사진, 테스트 영상 등의 피드백을 보내 제품의 생산 상황을 실시간으로 이해할 수 있도록 하고 있습니다. 고객이 설계 조정을 요구하는 경우 당사는 신속하게 대응하고 기술팀과 협력하여 솔루션을 최적화함으로써 조정된 솔루션이 배송 시간이나 제품 성능에 영향을 미치지 않도록 보장합니다. 우리는 정보 불일치를 피하기 위해 프로세스 전반에 걸쳐 효율적인 의사소통을 유지합니다.
- 국경 간 물류 및 통관 지원: 국경 간 전문 물류업체와의 장기적인 파트너십을 활용하여 고객의 위치에 따라 최적의 물류 솔루션(해상 화물, 항공 화물 등)을 선택하고, 운송 경로를 합리적으로 계획하며, 프로세스 전반에 걸쳐 물류 상태를 추적하여 고전압 및 저압 배전반 제품이 목적지에 안전하고 적시에 도착할 수 있도록 보장합니다. 또한 고객이 통관 절차를 완료하고 국경 간 운송 및 통관 문제를 해결하며 고객의 물류 및 시간 비용을 줄이는 데 도움이 되는 완전한 통관 문서 세트(상업 송장, 포장 목록, 원산지 증명서, 인증 등)를 제공합니다. 해외 발전사업의 경우 이중채널 물류시스템을 활용하여 납품 효율성을 향상시키고 있습니다.
- 현장 설치 지도 및 시운전 : 고객의 요구에 따라 제품 인도 후, 해외 전력 프로젝트 경험이 풍부한 엔지니어를 파견하여 고압 및 저압 배전반의 현장 설치 지도 및 장비 시운전 서비스를 제공합니다. 우리는 장비 작동 절차와 주의 사항을 인내심을 갖고 설명하고 고객이 장비 인수를 완료하도록 지원하며 장비가 신속하게 정상 작동되도록 보장합니다. 동시에, 고객 운영자를 대상으로 기본 운영 교육을 실시하여 기본 장비 운영 및 일상 유지 관리 기술을 신속하게 익힐 수 있도록 지원함으로써 전력 프로젝트의 원활한 진행을 보장합니다.
전력산업용 고저압 배전반 제조업체로서 "고객 우선, 평생 서비스"라는 철학을 바탕으로 글로벌 A/S 시스템을 구축해 왔습니다. 국경 간 서비스 장벽을 허물고 고객 요구에 신속하게 대응하고 후속 운영 및 유지 관리 문제를 해결하며 장기적으로 안정적인 배전 보장을 달성하도록 지원하여 장기적인 상생 협력 관계를 구축합니다.
- 7×24시간 글로벌 신속한 대응: 우리는 해외 무역을 위한 전용 애프터 서비스 핫라인과 온라인 서비스 채널을 구축하여 연중무휴 24시간 다국어(영어, 스페인어 등) 서비스 지원을 제공합니다. 고, 저압 배전반 장비 고장 및 기술적인 문의에 대한 고객 피드백은 1시간 이내 답변, 24시간 이내 해결방안을 제공해 드립니다. 현장 서비스가 필요한 경우 해외 파트너 서비스 대리점과 협의하거나 엔지니어를 파견하여 48시간 이내에 프로젝트 현장(주로 해외 시장)에 도착하여 신속하게 문제를 해결하고 장비 가동 중단 시간 손실을 최소화하며 고객 전력 프로젝트의 정상적인 운영을 보장합니다.
- 포괄적인 예비 부품 공급: 당사는 주요 글로벌 시장에 예비 부품 창고를 설립하여 일반적으로 사용되는 고전압 및 저전압 배전반용 예비 부품(예: 회로 차단기, 접촉기 및 계측기)을 보유하고 있습니다. 이를 통해 고객은 장비 고장 시 필요한 예비 부품을 신속하게 확보할 수 있어 수리 주기가 단축됩니다. 우리는 또한 우대 예비 부품 공급 서비스를 제공합니다. 장기 파트너는 예비 부품에 대한 독점 할인 혜택을 누리고 운영 및 유지 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 대규모 생산의 이점을 활용하여 예비 부품의 신속한 할당 및 공급을 달성합니다.
- 평생 기술 지원 및 유지 관리 서비스: 우리는 정기적으로 고객을 방문하여 고전압 및 저압 배전반 장비의 작동 상태를 이해하고 장비 유지 관리 제안, 문제 해결 지침 및 기타 서비스를 제공하는 평생 무료 기술 지원을 제공합니다. 고객 요구에 따라 연간 1~2회의 무료 점검을 제공하여 잠재적인 장비 문제를 사전에 식별하고 예방적 유지 관리를 수행하며 장비 수명을 연장하고 운영 및 유지 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 장비 업그레이드 요구 사항에 대해 고객이 전력 산업의 개발 및 업그레이드 요구 사항에 적응하고 전체 수명주기 운영 및 유지 관리 지원을 달성할 수 있도록 기술 업그레이드 솔루션 및 서비스를 제공합니다.
- 품질 보증 및 신속한 불만 처리: 모든 고전압 및 저전압 개폐기 제품에는 최소 1년 무료 보증이 제공됩니다(고객 요청 시 연장). 보증기간 내 사람의 실수가 아닌 기기의 고장에 대해서는 무상수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 각 고객 피드백 문제를 담당하는 전담 인력을 갖춘 포괄적인 불만 처리 메커니즘이 마련되어 있어 적절한 해결과 98%가 넘는 고객 만족도를 보장합니다. 우리는 고객 피드백을 적극적으로 수집하여 제품과 서비스를 지속적으로 최적화하고 정직성과 전문성을 통해 고객 경험을 향상시키고 글로벌 고객의 신뢰를 얻습니다.
20년 간의 전력산업 경험을 바탕으로 고저압 배전반 전문 제조업체로서 전문적인 기술과 엄격한 품질 기준, 종합적인 서비스를 통해 국내 고, 저압 배전반 분야의 벤치마크 기업으로 자리매김하고 있습니다. 이제 우리는 국제 시장에 초점을 맞춰 "규정 준수, 맞춤형 효율성 및 수명 보증"이라는 전체 프로세스 서비스를 제공하고 있으며 글로벌 고객과 협력하여 다양한 배전 프로젝트에 신뢰할 수 있는 장비 지원 및 서비스 보증을 제공하고 안전하고 효율적이며 지능적인 배전 시스템을 공동으로 구축하여 상호 이익과 상생 개발을 달성할 수 있기를 기대합니다!
